Carole integra uma equipe de assistência humanitária cuja missão nos Bálcãs chegou ao fim. No caminho do Kosovo de volta para Paris o grupo se vê obrigado a pegar uma rota alternativa, e acaba sendo atacado brutalmente por criminosos que os sequestram e os inserem em um cativeiro. Presos em condições terríveis, a equipe tenta descobrir o que os criminosos querem e como persuadí-los a liberá-los.